DarenFlow｜达人流 隐私政策
版本：v1.0
发布日期：2026年05月10日
生效日期：2026年05月10日
运营主体：慕谷科技产业（无锡）有限公司
住所地：江苏省无锡市
联系电话：4009985162
联系邮箱：service@moogootech.com
欢迎您使用 DarenFlow｜达人流。
慕谷科技产业（无锡）有限公司（以下简称“慕谷科技”或“我们”）非常重视用户信息和隐私保护。本《DarenFlow｜达人流 隐私政策》（以下简称“本政策”）旨在向您说明，在您注册、登录、访问、试用、购买、使用 DarenFlow 服务、下载采集助手、导入数据、查看联系方式、使用团队协作功能或与我们联系时，我们如何收集、使用、保存、保护、共享、转让、公开披露和管理相关信息，以及您如何行使个人信息相关权利。
请您在使用 DarenFlow 服务前认真阅读并充分理解本政策。您首次登录、接受邀请、勾选确认、购买、试用、下载采集助手、上传或导入数据、使用系统任一功能，即表示您已阅读、理解并同意本政策。本政策是《DarenFlow｜达人流 用户服务协议》的重要组成部分。
一、适用范围
本政策适用于慕谷科技提供的 DarenFlow 网站、网页端系统、采集助手、用户后台、管理后台、下载中心、线上支持、通知服务、数据导入导出、付费服务以及其他相关服务。
本政策不适用于用户自行访问、登录或使用的第三方平台或第三方服务。用户通过 DarenFlow 使用抖音、精选联盟、微信、企业微信、支付宝、云服务、短信、邮件、发票、支付等第三方服务时，还应遵守第三方平台或服务的隐私政策、服务协议和数据规则。
二、个人信息处理角色说明
DarenFlow 是面向品牌方、电商团队、机构和 BD 团队的达人 BD 管理系统。服务过程中既可能涉及 DarenFlow 注册用户、机构联系人、BD 用户等个人信息，也可能涉及机构客户创建、导入、采集或录入的达人联系方式、微信号、沟通记录等第三方自然人信息。
双方确认：
- 对于用户注册登录信息、机构联系人信息、订单付款信息、发票信息、客服沟通信息、登录日志、安全日志、协议同意记录等，慕谷科技通常作为个人信息处理者，在实现账号管理、合同履行、系统安全、售后支持、开票结算、合规审计等目的所必需的范围内处理相关信息。
- 对于机构客户或其管理员、BD 用户在 DarenFlow 中创建、导入、采集、录入、维护的达人信息、联系方式、微信号、备注、跟进记录、寄样记录、合作状态、沟通记录等业务数据，通常由机构客户决定处理目的和处理方式。慕谷科技主要按照机构客户指令，为其提供 SaaS 存储、展示、权限控制、团队协作、备份、导出审批、日志审计、故障排查等受托处理服务。
- 用户及其所属机构应确保其收集、导入、采集、录入、使用、导出、共享或删除达人信息及联系方式具有合法来源、合法目的和合法处理依据，并根据适用法律履行必要的告知、同意或其他合规手续。
- 慕谷科技不会将机构客户在系统中依法创建、导入、采集或录入的达人联系方式作为 DarenFlow 自有数据向无关第三方出售、出租或用于与客户服务无关的目的。
三、我们收集和使用的信息
我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，根据服务功能需要收集和使用信息。不同功能所需信息不同，如您拒绝提供某些必要信息，可能导致相关功能无法使用。
3.1 账号注册与登录信息
为创建账号、登录验证、权限分配、账号安全和服务管理，我们可能收集和使用姓名或昵称、手机号、登录账号、密码摘要或认证信息、所属机构、角色类型、席位信息、账号状态、登录时间、登录 IP、浏览器和设备信息、协议同意记录等。
3.2 机构和团队信息
为提供机构管理、席位管理、权限管理、团队协作、BD 管理和付费服务，我们可能收集和使用机构名称、机构简称、机构管理员信息、BD 账号信息、席位数量、试用状态、付费状态、服务期限、权限配置、机构内成员操作记录等。
3.3 达人和业务过程数据
为提供达人管理、建联、跟进、寄样、合作记录、导入批次、共享授权、任务分配、绩效统计等功能，用户可能主动创建、上传、导入、采集、录入或处理达人昵称、达人主页链接、平台账号、达人类目、地区、粉丝量、内容标签、公开展示信息、联系方式、微信号、备注、添加记录、跟进记录、寄样记录、合作状态、带货记录、拒绝原因、下次跟进时间、导入批次、采集记录、负责人、共享关系、审计日志等。
联系方式、微信号、手机号、邮箱、沟通记录、备注、导出记录等属于较高敏感度的业务数据，可能构成个人信息。用户及其所属机构应确保其处理该等数据具有合法来源、合法目的和必要授权或其他合法处理依据。
3.4 采集助手相关信息
为提供采集助手下载、配置、运行、授权、采集入库和故障排查，我们可能收集和使用用户账号、采集 Token、授权状态、设备信息、浏览器环境、采集任务配置、采集数量、采集时间、采集结果、运行日志、错误信息、采集入库记录等。
采集助手相关日志主要用于授权校验、采集入库、故障排查、安全审计、异常行为识别和用户支持，不用于获取用户第三方平台账号密码。DarenFlow 不要求用户向我们提供第三方平台账号密码。用户应自行保管第三方平台账号、密码、验证码、登录状态、浏览器环境和相关认证信息。
3.5 付款、订单和发票信息
为完成付费、订单管理、开票、售后和财务核对，我们可能收集和使用订单编号、付款金额、付款时间、付款方式、支付状态、套餐类型、席位数量、服务期限、发票类型、开票抬头、纳税人识别号、地址和电话、开户行和账号、收票信息、对公付款凭证等。我们不会主动收集用户银行卡密码、支付密码等敏感支付认证信息。
3.6 导出和审计信息
为保障数据安全、防止滥用联系方式和保护用户、机构、平台及第三方合法权益，我们可能记录导出申请人、审批人、所属机构、导出时间、登录 IP、导出字段、导出数量、筛选条件、是否包含联系方式、导出原因、审批结果、下载记录、异常导出行为等。
3.7 客服、反馈和售后信息
当您向我们咨询、投诉、反馈问题或申请售后支持时，我们可能收集和使用联系人姓名、手机号、邮箱、所属机构、账号信息、问题描述、截图、终端输出、操作日志、沟通记录、处理结果等。
3.8 系统日志和安全信息
为保障系统安全、排查故障、防止攻击、识别异常行为、审计关键操作，我们可能自动记录登录时间、登录 IP、访问路径、操作时间、操作对象、操作类型、浏览器信息、设备信息、错误日志、权限变更记录、导出记录、协议同意记录、异常访问记录等。
四、我们如何使用信息
我们可能将收集的信息用于以下目的：创建、登录和管理账号；验证用户身份；分配机构、角色、权限和席位；提供达人管理、建联、跟进、寄样、合作记录、采集助手、导入、搜索、筛选、统计、看板和绩效分析功能；提供联系方式查看、导出审批和审计功能；完成订单、付款、发票和售后服务；保障系统安全和账号安全；识别异常登录、异常采集、异常查询、异常导出和违规行为；进行系统维护、故障排查、备份恢复和性能优化；处理用户咨询、投诉、反馈和服务请求；履行合同义务、法律义务和监管要求；维护慕谷科技、用户、机构和第三方的合法权益。
五、Cookie、日志和类似技术
为保障账号登录、服务可用性、系统安全和用户体验，我们可能使用 Cookie、本地存储、日志记录或类似技术。这些技术可能用于保持登录状态、识别用户身份、记录用户偏好、进行安全校验、统计访问情况、排查系统故障、防止恶意请求和异常访问。用户可以通过浏览器设置管理 Cookie，但关闭相关功能可能影响登录、权限校验或系统部分功能使用。
六、第三方服务类别
为提供基础 SaaS 服务，我们可能使用云服务器、基础网络、安全防护、数据备份、域名解析、邮件或消息通知、支付、开票、客服支持等必要服务类别。现阶段如某些通知、支付或第三方能力尚未向用户开放，则不会在未实际启用相关功能前处理相应信息。
我们暂不在本政策中列明具体第三方服务商名称。未来如向用户开放短信、邮件、企业微信通知、线上支付、电子合同、在线开票或其他第三方能力，我们将根据实际开通情况更新隐私政策或第三方服务说明。
我们仅会在实现服务目的所必需的范围内向相关服务提供方提供必要信息，并要求其按照法律法规、合同约定和本政策要求处理相关信息。
七、我们如何保存信息
我们仅在实现本政策所述目的所必需的期间内保存用户信息，法律法规另有规定、合同另有约定或为争议解决、审计、安全、合规所必要的除外。
免费体验到期后，数据默认保留 30 天。正式客户服务到期后，数据默认保留 30 天。用户在保留期内续费的，可继续使用原有数据。超过保留期仍未续费或双方未另行书面约定的，我们有权删除、清理或匿名化相关数据。
为保障系统安全、灾难恢复和服务连续性，我们会根据运维策略对系统数据进行必要备份。备份数据仅用于故障恢复、安全审计、升级回滚或法律合规目的，不作为向用户提供任意历史版本恢复的承诺。除法律法规、争议解决、安全审计或双方另有约定外，备份数据一般保留不超过 30 天，超过期限后将根据备份策略自动覆盖、删除或清理。
为履行法律义务、合同义务、审计要求、争议解决、违规处理或维护合法权益之必要，我们可能在合理期限内继续保存必要的订单记录、开票记录、付款记录、协议同意记录、操作日志、导出记录和审计日志。
除法律法规另有规定、用户另行授权或双方另有约定外，DarenFlow 相关数据原则上存储在中华人民共和国境内。如未来涉及跨境传输，我们将依法履行相应合规义务，并在必要时征得用户同意或履行其他法定程序。
八、我们如何保护信息
我们将采取合理可行的安全措施保护用户信息，防止信息泄露、毁损、丢失、被篡改或被未经授权访问。安全措施包括 HTTPS 加密传输、密码加密存储、联系方式脱敏展示、角色权限控制、机构数据隔离、导出权限控制、关键操作审计、访问日志记录、服务器访问控制、数据备份和恢复机制、最小必要权限原则、异常访问识别和处理等。
请您理解，互联网环境并非绝对安全。尽管我们会采取合理安全措施，但无法保证信息绝对安全。如发生个人信息安全事件，我们将依法采取补救措施，并按法律法规要求履行通知或报告义务。
九、我们如何共享、转让和公开披露信息
我们不会向无关第三方出售用户个人信息或机构业务数据。
为实现 DarenFlow 服务所必需，我们可能在云服务器和基础设施服务、数据备份、安全防护、日志分析、客服和售后支持、支付、发票、消息通知等场景中与第三方服务提供者共享必要信息。我们仅会在实现服务目的所必需的范围内共享必要信息，并要求相关服务提供者按照法律法规和本政策要求处理信息。
如发生合并、分立、收购、资产转让、业务重组、破产清算等情形，涉及用户信息转让的，我们将要求新的持有方继续受本政策约束，或要求其重新取得用户授权。
我们仅会在取得用户明确同意、根据法律法规或司法行政监管要求、为维护用户、慕谷科技、第三方或社会公共利益所必要、用户存在违法违规行为且依法需要披露相关信息等情况下公开披露用户信息。
十、用户如何管理个人信息
用户可以在系统内查询、补充或更正其账号资料、联系人信息、机构信息等。部分信息如涉及身份验证、安全审计、合同履行或机构管理，可能需经管理员或慕谷科技审核后处理。
用户可以联系我们申请删除个人信息或注销账号。我们将根据法律法规、合同约定、机构业务数据管理权、审计要求和安全要求进行处理。BD 用户在所属机构账号下形成的达人线索、跟进记录、寄样记录、合作记录、任务分配、审计日志等，属于机构客户在 DarenFlow 服务中形成的业务过程数据，由机构客户在其权限范围内管理和使用；其中涉及自然人个人信息的，不影响相关个人依法享有的个人信息权益。
BD 用户离职、账号停用、权限变更或注销账号，不当然导致机构业务数据、审计日志、跟进记录、导出记录或合同履行所必要数据被删除。
用户可以撤回部分授权或停止使用相关功能。但撤回授权可能导致部分功能无法使用。为保障安全，我们可能要求用户在处理查询、更正、删除、注销、投诉等请求前验证身份。我们将在合理期限内处理用户请求。法律法规另有规定、请求明显不合理、影响他人合法权益、涉及机构业务数据、涉及审计合规或合同履行所必要的数据除外。
十一、客户处理第三方达人信息的义务
用户及其所属机构通过 DarenFlow 采集、导入、上传、录入、维护、使用或导出达人信息、联系方式、沟通记录等数据，应保证：数据来源合法；使用目的合法、正当、必要；已取得必要授权、同意或具备其他合法处理依据；已根据适用法律履行必要的告知、同意或其他合规手续；不将相关信息用于骚扰、垃圾营销、违法营销、倒卖、泄露、侵犯隐私、侵犯商业秘密、侵犯知识产权或其他违法违规用途；能够依法处理相关个人提出的访问、更正、删除、撤回同意、停止处理、投诉等请求。
因用户数据来源不合法、授权不足、处理不当、导出滥用、违反第三方平台规则或侵犯他人合法权益产生的投诉、争议、处罚、索赔或损失，由用户及其所属机构自行承担。
十二、未成年人保护
DarenFlow 主要面向成年人、商家、机构管理员和 BD 团队，不面向未成年人提供服务。如您为未成年人，请勿注册、购买或使用 DarenFlow 服务。如确需使用，应在监护人陪同下阅读本政策并取得监护人同意。如我们发现未成年人在未取得监护人同意的情况下使用 DarenFlow，我们有权暂停或终止相关服务，并根据法律法规要求处理相关信息。
十三、政策更新与重新同意
我们可能根据法律法规、监管要求、业务调整、产品功能变化、数据处理方式变化等情况更新本政策。如本政策发生重大更新，我们有权在用户下次登录或使用核心功能前要求用户重新阅读并勾选同意。
普通日常登录不要求用户每次重复勾选。用户首次登录、协议重大更新、隐私政策重大更新、开通联系方式导出、开通采集助手或其他涉及较高风险数据处理的功能时，我们可能要求用户单独确认或重新同意。
用户不同意更新后的政策的，应停止使用 DarenFlow 服务。用户继续使用 DarenFlow 服务的，视为其接受更新后的政策。我们将记录用户同意协议或隐私政策的账号、机构、时间、IP、浏览器信息、协议类型、协议版本及同意来源。
十四、联系我们
如您对本政策、个人信息保护、数据处理、账号注销、信息更正、投诉建议或其他隐私相关事项有任何疑问，可以通过以下方式联系我们：
个人信息保护相关事项联系人：DarenFlow 数据与隐私合规联系人
电话：4009985162
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我们将在合理期限内处理您的请求。